FAQs





Rahmen, Größen & Handwerk

Grundsätzlich rahmen wir – soweit technisch möglich – alles ein. Hier auf frameshore.com kannst du Bilder bis zu einer Größe von 50 x 40 cm einrahmen. Bei größeren Bildern oder Gegenständen wie zB. Briefmarken, Kleidungsstücken, Leinwänden, Münzen oder Naturgegenständen schick uns bitte eine Nachricht an hello@frameshore.com – wir sehen uns dein Anliegen an und geben dir ein unverbindliches Angebot!

Grundsätzlich freuen wir uns darauf, sämtliche Motive einzurahmen! Wir behalten uns jedoch vor, Fotos die beispielsweise Gewaltanwendung oder verbotene Symbole zeigen, ohne Angabe von Gründen nicht zu rahmen.

Grundsätzlich sind alle unsere Rahmen staubsicher verschlossen. Zur Außenreinigung empfehlen wir dir, ab und zu mit einem Staubwedel drüberzuwischen, außerdem kannst du den Rahmen mit einem feuchten Tuch abwischen. Bitte verwende keine ätzenden Reinigungsmittel!

Wir fertigen deinen Rahmen in unserer Werkstatt in Wien.

Wir können dein Bild nur bei den Rahmen schwebend montieren, die im Profil hoch genug sind. Bei den flachen Rahmen ist einfach kein Platz, dein Bild schwebend, also auf einer Höhe von ca. 1 cm zu montieren. Momentan ist das bei unserer kompletten modernen Kollektion möglich.

Wir passen die Breite unserer Passepartouts je nach Bildgröße für dich an. Unsere Passepartouts umranden dein Bild mit einer sichtbaren Breite von etwa 4 cm bei unserem kleinsten Rahmen ( Bildgröße 10×10 cm) und bis zu 6,5 cm bei unserem größten Rahmen (Bildgröße bis 50×40 cm).

Die Größe deines Rahmens richtet sich nach der Größe deines Bildes und ist abhängig von dem Passepartout und der Leistenbreite. Die ungefähre Größe findest du im Warenkorb.

Das hochwertige 3 mm-Plexiglas, das wir verwenden, hat sich in den letzten Jahren als Standard etabliert weil es – im Gegensatz zu normalem Glas – weniger spiegelt. Darüber hinaus kann es nicht brechen und erhöht dadurch die Transportsicherheit.

Unsere Passepartouts in weiß, beige und schwarz sind die nachgefragtesten Farben, das wissen wir basierend auf unserer jahrelangen Erfahrung in der Kundenberatung. Wir werden jedoch zukünftig Sondereditionen mit anderen Passepartout-Farben anbieten.

Zur Zeit bieten wir auf Frameshore.com Rahmen für Bilder bis zu einer Größe von 50 x 40 cm an. Bei größeren Bildern schreib uns bitte eine Nachricht an hello@frameshore.com



Verpackung & Versand

Wir versenden deine Bilder mit der Österreichischen Post.

Nein, du bekommst dein fertig gerahmtes Bild inklusive Nagel und Aufhänger geliefert, du brauchst nur noch einen Hammer!

Die Versandkosten sind im Preis inkludiert, wir verrechnen also nichts extra! Wir schicken dir einen Paketschein per Mail oder Post zu. Somit kannst du uns dein Bild kostenlos zusenden. Solltest du keine passende Verpackung haben um uns dein Bild sicher an uns zu schicken, verrechnen wir für die Versandrolle 5€.

Wir verpacken deinen Rahmen in hochwertiger Luftpolsterfolie, danach stecken wir das Ganze in eine robuste Schachtel aus strapazierfähigem Karton. Sollte es am Transportweg trotzdem zur Beschädigung deines Rahmens kommen bitten wir dich, umgehend mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir finden eine Lösung!

Wir geben unser Bestes damit du deinen handgefertigten Rahmen nach spätestens 10 Tagen ab Bestellung in deinen Händen halten kannst.

Nein, momentan leider nicht. Wir arbeiten aber daran unser Liefergebiet auszuweiten.

Wir versenden unsere handgefertigten Rahmen zurzeit ausschließlich innerhalb von Österreich.



Sonstiges

Schreib uns bitte eine kurze Nachricht mit deinem Anliegen an hello@frameshore.com!

Momentan akzeptieren wir deine Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard).

Nein, die Urheber-, Nutzungs- und Verwertungsrechte an den Bildern bleiben von uns unberührt! Wir drucken dein Foto ausschließlich aus und haben keinerlei Rechte daran.

Wir haben momentan ausschließlich eine Werkstatt, in der wir deinen Rahmen handfertigen.

Sollte dir dein Bild nicht gefallen, setzte dich bitte mit uns unter Angabe deiner Bestellnummer unter hello@frameshore.com in Verbindung.

Zur Zeit fokussieren wir uns darauf, unseren angebotenen Service laufend zu verbessern. Wir denken aber bereits daran, zukünftig möglicherweise auch mit dir zusammenzuarbeiten! Schick uns bitte eine kurze Nachricht mit deinem Anliegen und deinem Hintergrund an hello@frameshore.com.